Deze review schrijf ik naar aanleiding van een schade aan een van de glaswanden van de sauna, die na net 2 jaar oud te zijn is geknapt (stond waarschijnlijk onder spanning). Geen garantie blijkbaar, jammer, maar best te begrijpen. Een nieuwe wand kon geleverd worden, en indien op voorraad tussen 3 tot 6 weken geplaatst worden. Na bijna 2 maanden, contact gehad met de aftersales: de wand was vanuit de fabrikant nog altijd niet geleverd. Als oplossing om de lange wachttijd te beeindigen wordt volgende week een wand uit een doos van een nog niet verkocht exemplaar gehaald en bij mij geplaatst. Het heeft wat tijd, moeite en enige frustratie gekost maar uiteindelijk wel een hele mooie oplossing. Een bedrijf dat mee wil denken en opossingen biedt bij problemen: petje af.
Sterke punten
Mooie sauna's voor een prima prijs
Verbeterpunten of tips
communicatie kan soms wat beter (2 maanden is wel wat veel om niets te laten horen)