Bij mijn eerste bestelling bij SurpriseFactory is het drie maal verkeerd gegaan.Op het aangegeven adres niet toegekomen.Heb dan mijn thuisadres opgegeven en de 4de keer goede keer! heb mijn bestelling in mijn brievenbus toegekregen.
Sterke punten
Steeds vlugge respond op mijn e-mail.Steeds vriendelijk gebleven.Inzet om de bestelling in goede ontvangst te leiden.
Verbeterpunten of tips
Op de website vermelden dat bij levering van cadeaubonnen er geen handtekening voor ontvangst bij te pas komt.
Dus thuisadres vermelden daar de bestelling per gewone post wordt versuurd en gewoon in de brievenbus toekomt.