Een bestelling gedaan bij surprisefactory. Men beloofde dat ik het de volgende dag reeds in de bus zou hebben, wat niet waar was. Na 4 dagen heb ik gevraagd waar het bleef. Men antwoordde dat het via PostNL. kwam en dat het met de kerstdagen wellicht druk was. De volgende dag had ik tweemaal de geschenkbon in de bus! Via De Post!!
Sterke punten
Een mooi aanbod aan originele geschenken.
Verbeterpunten of tips
Juiste informatie verstrekken aan de klant.