De cadeautjes zijn erg leuk, maar de klantenservice is erg kortaf en totaal niet klantvriendelijk! Ze beantwoorden pas een mail als je er meerdere stuurt en willen niet meedenken.
Sterke punten
Originele cadeaus
Verbeterpunten of tips
Vriendelijker vragen beantwoorden.
Reactie SurpriseFactory:
Hi Lisa,
Bedankt voor je review. We hebben het even nagekeken, maar we hebben op elke mail die je hebt gestuurd gereageerd. We willen altijd meedenken met onze klanten en deze een passende oplossing bieden, maar op het moment dat een cadeaubon langer dan een jaar vervallen is, is het helaas niet meer mogelijk om deze te verlengen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory