Slecht en onwettig handelen
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
Als de zon schijnt gaan de zaken goed. Ik heb 2 aankopen gedaan bij @SurpriseFactory leuke bon, leuk filmpje. Maar door corona kon ik mijn dinerbon nog niet boeken en inmiddels lees ik in de media (moet ik zelf achter komen!) dat aanbieder Restaurant Jamie Oliver failliet is. Deze online aankoop is dus nog NIET door mij verzilverd. Daarop heb ik Surprise Factory gevraagd om een alternatief. Hierop krijg ik een bullshit reactie dat ze nog in overleg zijn met het failliete restaurant (yeah sure, alsof die nog wat doen, dat ligt allemaal bij de curator). Dus ik wil mijn geld terug. Hierover wordt heel vaag gedaan, het kan nog weken duren.
ONZIN! IK BEN KLANT, IK BETAAL. JULLIE LEVEREN NIET DUS JULLIE BEHOREN MIJN GELD Z.S.M. TERUG TE STORTEN! Dit is juridisch gezien gewoon contractbreuk en het siert jullie niet , dat je juist in deze tijd, niet zuiniger bent op je klanten en je imago
Reactie SurpriseFactory:
Bedankt voor je review. Wij vinden het heel vervelend en jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de gang van zaken. Wij hebben je gegevens geregistreerd om je nader te kunnen informeren wanneer er meer duidelijkheid is omtrent het faillissement van dit restaurant. Helaas gaat daar wat tijd overheen, dat neemt niet weg dat wij achter de schermen druk bezig zijn.
Fijne dag toegewenst,
Surprisefactory