2x geannuleerd en slecht alternatief
Sterke punten
leuke kado verpakking
Verbeterpunten of tips
Als een klant iets koopt en die kan niet doorgaan, bied dan een gelijkwaardig alternatief of geld terug aan. Ik ben nu na 2 aankopen 2x teleurgesteld en afgescheept met een lachertje van een alternatief.
De concurrentie is groot genoeg, voortaan koop ik bij Social deal of VakantieVeilingen waar de klantenservice vele malen beter is!
Reactie SurpriseFactory:
Bedankt voor je review.
Wij vinden het heel vervelend en jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hebben je een compensatie geboden en hopen dat je desondanks toch een leuke ervaring gaat beleven met je keuze.
Fijne dag toegewenst,
Surprisefactory