Slecht! Voucher besteld voor het wadlopen maar deze was verlopen. Dat kwam omdat de voucher niet ingewisseld kon worden door Corona. Vandaag telefonisch contact opgenomen om te kijken wat er mogelijk was. Niets dus! De medewerkster was kortaf en geenzins van plan om mee te denken over een oplossing.
Sterke punten
Duidelijke website en de voucher werd snel geleverd.
Verbeterpunten of tips
Beleid veranderen om bij calamiteiten, klanten een goed alternatief te bieden.