Goed.
Sterke punten
Makkelijke site, goede klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Ik had cadeaubonnen gekocht voor de smashroom in Breda. Ik kon alleen nergens een uitleg vinden over hoe ik deze moest verzilveren. Via de site van de smashroom gaat dit niet.
In de cadeaukaart zelf staat ook geen uitleg of code die ik kon gebruiken.
Gelijk een berichtje gestuurd naar het mailadres wat op de kaarten stond. Super snel antwoord, hele behulpzame medewerker.
Alsnog erg tevreden, maar misschien wel duidelijker vermelden hoe het verzilveren werkt.
(Misschien heb ik er zelf ontzettend overheen gelezen, kan ook..)
Reactie SurpriseFactory:
Beste Viviën,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat er onduidelijkheid was ontstaan over het maken van een reservering. Op de cadeaubon vermelden wij altijd de contactgegevens van de organisator, hier kan u contact mee opnemen om een reservering te maken.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory