Reviews

8.8 / 10
11073 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
3/10
Info over verloop order
3/10
Snelheid levering
3/10
Bestelgemak
7/10
Klantvriendelijkheid
6/10
Informatie op de website
7/10

Amanda Malone-Krombeen

5/10

Ik heb verschillende uitjes besteld . De ene naar een ander adres gestuurd, die hebben niks ontvangen.
De ander moet ik nog ontvangen komende week.
Maar per ongeluk twee besteld omdat ik niet begreep dat het voor twee personen was

Sterke punten

Leuke uitjes

Verbeterpunten of tips

Duidelijkere simpelere communicatie

Reactie SurpriseFactory:

Hi Amanda,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de ene bon niet binnen is gekomen, heb je hierover al contact met ons gehad? Bij de informatie van het arrangement staat altijd vermeld voor hoeveel personen het arrangement is, jammer om te lezen dat hier onduidelijkheid over was ontstaan. We hopen dat de bon snel binnen zal zijn en wensen je alvast veel plezier.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Score voor SurpriseFactory: 2.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee