Tot nu toe kan ik nog niet positief zijn
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Ik heb nu drie keer contact gezocht met jullie met een vraag over een bestelling die ik geplaatst heb ik heb dit gestuurd naar info@surprisefactory.nl het adres van jullie aangeven waar ik naartoe kan mailen als ik iets heb tot op heden ruim twee weken later heb ik daarop geen enkele reactie gehad wat dat betreft vind ik de service erg slecht.
Ik krijg vervolgens wel 2x een uitnodiging om een review achter te laten en vervolgens nog een herinnering om dit te doen!
Reactie SurpriseFactory:
Hi Marian,
Bedankt voor je review. Wij hebben het even nagekeken, maar wij hebben allebei je mailtjes beantwoord. Wellicht dat deze in de ongewenste e-mail terecht zijn gekomen? Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dit uiteraard graag. Wij zijn telefonisch ook bereikbaar op 010 458 58 10.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory