Aankopen van de voucher ging vlot. Echter het reserveren gaat het erg moeizaam en hierbij is de service niet goed
Sterke punten
Makkelijk aan te schaffen
Verbeterpunten of tips
Enkel mogelijk om een uitje waarvoor een voucher is gekocht telefonisch te reserveren, en bij beide belpogingen werd er niet opgenomen.
Er stond niet op de website dat er enkel telefonisch gereserveerd kan worden en dan ook beperkt op 1 uur per dag. Dit is erg lastig en als ik dat wist zou ik mogelijk geen voucher hebben gekocht
Reactie SurpriseFactory:
Hi,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te lezen dat het maken van de reservering niet soepel is verlopen. Wij zullen dit zeker melden bij de organisator. Mocht je in het vervolg onverhoopt nog eens problemen hebben met reserveren voor een (ander) arrangement, dan kan je ook altijd contact met ons opnemen via telefoonnummer +31 10 458 58 10. Wij zullen dan proberen het probleem op te lossen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory