Mooi bedrijf met goede communicatie
Sterke punten
Duidelijkheid over levertijd en meedenkend bij vragen over het product.
Verbeterpunten of tips
Op de online foto’s zie je niet dat er scheuren en gaten in het blad van de tafel zitten. Hier schrok ik eerst wrl even van... Inmiddels ben ik eraan gewend en begin ik het zelfs mooi te vinden, maar duidelijkheid hierover op de goto lijkt mij beter.
Wat we jammer vonden was dat het product alleen later geleverd kon worden tegen een betaling van 25 euro per week. Een bedrijf als jullie zou hier geen geld voor moeten vragen lijkt mij.. Wij hebben daardoor de tafel toch laten leveren terwijl de verbouwing door tegenslag nog niet klaar was..
Ik werd netjes een half uur vóór aankomsttijd op de hoogte gebracht door bezorgers?
ja
Hoe heb je Table du Sud gevonden?
Via Google
Reactie Table du Sud:
Hi Mevrouw Raven,
Bedankt voor uw recensie. Wij snappen uw bezwaar over de opslagkosten die wij in rekening brengen. Om goede flow in het magazijn te houden moeten wij hier echt strikt in zijn. Bij elke levering checken we meermaals of deze door kan gaan. Als we door elke tegenslag in verbouwingen tafels niet uit kunnen leveren loopt het magazijn over met meer dan 200 klanten per week.