In de showroom een mooie ovale eiken tafel gezien,geleefd eiken.Mondeling afgesproken dat we geen grote noesten of gaten wensten,dit was geen probleem. Helaas heb ik verzuimd dit op de aankoopnota te laten vermelden,er stond aangegeven dat niet vullen,maar een mondelinge afspraak is ook rechtsgeldig en dus mocht ik er op vertrouwen dat het goed kwam.
ECHTER de tafel wordt geleverd met een gat van 5 cm lang en 3 cm diep.Contact gezocht met de “service” afdeling verwezen naar de mondelinge afspraak en het vertrouwen dat zo’n afspraak ook geldig is. Helaas deze afdeling is niet te bewegen,voor €65,00 wenste men mij wel te willen helpen,Diverse mailtjes later,helaas geen enkele beweging.
Sterke punten
Mooie tafel,vriendelijk showroom- en bezorgingspersoneel
Verbeterpunten of tips
Leg ook de mondelinge overeenkomsten vast ,anders word je er de dupe van.Laat de “service” afdeling haar naam waar maken en meer bewegen,want zo’n starre houding keert zich zeker op termijn tegen deze organisatie,Zeker geen reclame!
Ik werd netjes een half uur vóór aankomsttijd op de hoogte gebracht door bezorgers?
ja
Hoe heb je Table du Sud gevonden?
Internet
Reactie Table du Sud:
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat jullie nieuwe tafel niet jullie verwachtingen voldoet. Echter horen noesten van dit formaat echt bij de typering van geleefd eiken min. Hout is een natuurproduct en daar maken de noesten deel van uit. Bij aankoop is het een optie ervoor te kiezen om de noesten te laten opvullen, dan krijg je de typering nieuw eiken. Door onze service afdeling is aangeboden de betreffende noest in jullie blad op te laten vullen. Dat aanbod hebben jullie toen niet aangenomen, maar mochten jullie dit toch willen, plannen we hier alsnog graag een afspraak voor in!