Wij zijn goed geholpen en hadden onze keus gemaakt in Heeze. Samen met de verkoper overlegd wat mogelijk was en alles op papier gezet, maar achteraf schijnbaar niet duidelijk genoeg om aan te tonen dat wij het tv meubel met een aanpassing hadden besteld. Drie grote kleppen ipv twee grote en een kleine klep met opening erboven. Op de order stond 3 kleppen. Daar hadden wij achteraf eigenlijk zonder opening bij moeten zetten. Een weet voor de volgende keer. Nu niets te verhalen bij Table du Sud. Ze blijven erbij dat dit een model is met opening. Hun woord tegen die van ons. Helaas pindakaas!! Is wel héél makkelijk te zeggen op afstand het hoort zo!
Het is jammer, dat ze hierop geen service verlenen, je met iets tegemoet komen. Je moet van te voren betalen. Geld binnen en deur is verder dicht.
Verder mooie producten, maar zet alles duidelijk op papier.
Sterke punten
Communicatie via mail voor levering.
Verbeterpunten of tips
Klant laten betalen bij levering ipv van er voor. De service verlening. Die is er totaal niet!
Ik werd netjes een half uur vóór aankomsttijd op de hoogte gebracht door bezorgers?
ja
Hoe heb je Table du Sud gevonden?
Tv-programma
Reactie Table du Sud:
Bedankt voor je review!
Wat jammer dat het tv-meubel niet aan jullie verwachtingen voldeed. Helaas kunnen we hier geen ander meubel voor leveren, omdat het meubel op maat gemaakt is zoals jullie deze hebben besteld. Onze collectie tv-meubels staat ook op de website, daar is te zien dat het Dominique meubel een uitsparing heeft in één van de kleppen. De meubels die dit niet hebben staan ook op deze pagina. Het aantal kleppen in het meubel staat inderdaad vermeld in de order, maar dat gaat uitsluitend over de hoeveelheid kleppen. Erg balen, maar hopelijk kunnen jullie toch van het nieuwe meubel genieten! Als er verder vragen over zijn dan horen wij het heel graag.
Team Table du Sud