Top. De service- en klantgerichtheid zijn ruim voldoende. Prettige medewerkers waarbij ik vooral Linda Kanters wil noemen.
Sterke punten
Kennis niveau, ervaring met verre reizen, weten waar ze over praten.
Verbeterpunten of tips
Kijk goed de vouchers na die naar de klanten worden gestuurd. Zorg dat alle data klopt met de afspraken die met de klant zijn gemaakt. De klant moet er blindelings op kunnen vertrouwen dat alles klopt. Dat hoort gewoon bij de status die een bedrijf als Talisman uitstraalt.