Eerst adverteren dat de meeste aanvragen zonder borg kan. Nadat ik al mijn gegevens heb ingevuld komt er een borg van 400 EURO te staan. Dat is 200 euro meer dan standaard bij MKB brandstof. Slechte communicatie
Verbeterpunten of tips
Duidelijk kostenoverzicht op de site met vermelden dat borg 400 euro kan zijn.
Reactie Tankpas.nl:
Geachte heer/mevrouw
Recentelijk ontvingen wij van u een beoordeling. U geeft dat onze communicatie onduidelijk is omdat wij adverteren een tankpas zonder borg te vertrekken. Wij proberen duidelijk te informeren hoe hiet zit met de borg. Zo leggen wij op diverse pagina's uit dat wij geen standaard borg hanteren, maar altijd kijken naar de beschikbare gegevens over een bedrijf. Wij verstrekken in veel gevallen dan ook de tankpas zonder borg, maar kunnen dit niet altijd doen. Bovendien is een eventueel borgbedrag zelfs variabel en kunnen wij pas definitief aangeven over er een borg van toepassing nadat u de gegevens ingevuld heeft op de webite.
Wij zijn van mening dat deze manier van handelen eerlijker is dan iedereen een standaard borg vragen.
Met vriendelijke groet,
Het team van tankpas.nl