2 passen besteld online en maar 1 gekregen. Wel dikke borg moeten neertellen en in de veronderstelling dat dat voor 2 passen is en achteraf krijg je er maar 1. De andere auto nu met passen van de concurrent en als dat goed gaat dan gaat deze ook weg.
Verbeterpunten of tips
wees open en eerlijk naar je klant.