Taste Club

In het kort: ziet er mooi uit, maar niet zo persoonlijk als het lijkt.
Ik heb deze week mijn eerste box ontvangen. Mooie doos, leuke proefwijzer erbij. Maar slechts 3 van de 6 wijnkaarten zaten erbij en ook een dubbele. Hier was niet echt aandacht besteed. Online kan ik op de website van Taste Club ook niet goed informatie over de wijnen in mijn wijnbox vinden. Uiteraard kan ik wel makkelijk nabestellen, dat levert geld op, maar informatie over de wijnen of de wijnkaarten online kon ik niet vinden. Ik heb een mail gestuurd of ik de ontbrekende wijnkaarten alsnog kon ontvangen, maar twee dagen later nog steeds geen bericht. Simpele vraag en makkelijk om iets recht te zetten wat je verkeerd verzonden hebt zou je denken. Oftewel slechte klantenservice. En slechte eerste kennismaking. Voordat ik een wijn open ga maken wil ik wel graag eerst de informatie. Dus ben ik nu nog aan het wachten ipv vol enthousiasme de eerste fles te ontkurken.
Het lukt me ook niet om in te zien welke proefbox ik aan de hand van mijn smaaktest heb gekregen en of ik mijn smaakprofiel nog aan kan passen door de test opnieuw te maken. Dat geeft me toch een beetje het gevoel van het klinkt persoonlijk, maar het is uiteindelijk toch heel erg massaal en commercieel.