Eerste contact was prettig, snel teruggebeld etc. Daarna de order ingezet en toen bleek dat dit product niet voorradig was.
Order nogmaals ingezet waarna per ongeluk intern de verkeerde order verwijderd werd (kan gebeuren) order vervolgens nogmaals ingezet en opgehaald. Na ontvangst bleek dat we te weinig gekregen hadden. Heb hierover gemaild en uiteindelijk geen reactie meer gehad. Ben toen zelf maar naar de Praxis gegaan om het aan te vullen.
Sterke punten
Eerste contact snel terugkoppeling.
Verbeterpunten of tips
Service niveau afhandeling order. Heb nu zelf het op moeten lossen
Reactie Technirub International B.V.:
Geachte klant,
Wij wegen alle kleine ringen op zeer nauwkeurige weegschalen. Het spijt ons dat er hier wat tussen de vingers doorgeslipt is.
Kunt u ons deze mail nog eens sturen naar verkoop@technriub.nl , dan kunnen we uitzoeken wat hier fout is gegaan en u klacht verhelpen.
Dank u
Uw Technirub Team