Bestellingen uit de webshop worden gewoon op tijd geleverd zoals normaal. Bij bestelling van specials gaat er wel het e.e.a. mis. Bij fouten van de zijde van Technirub wordt er echt geen stapje harder gelopen maar is het jouw probleem.
Dit valt me van een technisch servicebedrijf niet mee,
Sterke punten
Geden
Verbeterpunten of tips
Beseffen dat je een technisch dienstverlenend bedrijf bent. Jij bent er voor de klant en niet andersom !!!!!!
Reactie Technirub International B.V.:
Geachte klant,
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.
Artikelen die in onze webshop worden aangeboden, zijn standaard artikelen. Deze artikelen kunnen op elk gewenst moment gemaakt worden en/of worden uit voorraad geleverd.
Met maatwerk productie is het ander verhaal. Hiervoor worden tekeningen en berekeningen gemaakt en dat kost extra tijd.
Alle informatie omtrent het verloop van de order proberen wij door te geven aan onze klanten. Maar wij zijn ook afhankelijk van de reactie snelheid van de klant.
Zonder voorafgaande goedkeuring of betaling kunnen wij de orders niet meteen verwerken. En dat kan leiden tot vertraging van de order.
In het algemeen duurt het leveren maatwerk langer dan de standaard artikelen.
Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
Indien u spoed heeft kunt u het beste telefonisch contact met ons opnemen, dan kunnen wij kijken of ijl dat proces kunnen versnellen.
Met vriendelijke groet,
Technirub klantenservice