Bestelling kon niet geleverd worden binnen de tijd aangegeven op de website. Echter hier werd ik meteen van op de hoogte gesteld middels email met uitleg en nieuwe leverdatum. Ook deze werd overschreden, maar weer goede communicatie met uitleg en nieuwe datum. Voor deze datum werden de artikelen geleverd.
Vertraging was lastig, maar er kan natuurlijk altijd iets gebeuren. De goede communicatie zorgde dat ik als klant toch tevreden bleef.
Sterke punten
Ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de order, daardoor was de vertraagde levering voor mij acceptabel. Goede communicatie.
Verbeterpunten of tips
geen