Hierbij wil ik een klacht indienen over de bestelling door DPD.
Op de leverdatum waren we de hele dag thuis om het pakketje in ontvangst te nemen.
DPD is niet aan de deur geweest om het pakket af te leveren.
In plaats daarvan zijn ze direct doorgereden naar het afhaalpunt.
Ook heeft DPD geen niet-thuis bericht achtergelaten in de brievenbus.
We moesten er via de website achter komen dat ‘ze langs geweest waren’ en dat het pakket bij het pickup point afgehaald kan worden.
U brengt voor de bestelling 6,75 euro in rekening.
Voor dat bedrag moet ik het pakket zelf ophalen bij het afhaalpunt.
En dat terwijl ik vrij genomen had om het pakket in ontvangst te nemen.
Dit is overigens niet de eerste keer dat DPD dit presteert.
PS: Het pakket had ook gewoon als brievenbus post verstuurd kunnen worden.
Verbeterpunten of tips
Kies een andere vervoerder!