De persoon waar ik het eerst mee in aanraking kwam, werkt niet meer bij Technirub.
Niettegenstaande mijn eenvoudige vraag, waren meerdere mails nodig om uiteindelijk nergens te komen.
Overgenomen door een tweede medewerker ging dit toch wat vlotter en was ik na nog twee mails in staat om een bestelling op de site te maken. Toegegeven: mijn doel was anders dan een afdichtingsrubber te zoeken, en dus een beetje buiten het domein.
Verbeterpunten of tips
Altijd de vraag goed doorlezen en concreet trachten te antwoorden op vragen van de klant.
Neem ook zelf een beetje initiatief op verantwoordelijkheid en risico.
Laat niet alles aan de klant over.