Mijn artikel was uiteindelijk niet meer op voorraad en de aangegeven levertijd op de website kon niet gehaald worden.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid. Al hebben wij wel telkens er achteraan moeten bellen wanneer onze artikelen werden verzonden. Blijkbaar waren ze al een dag binnen alleen daar is niets mee gedaan. Toen wij de volgende dag belden is er actie ondernomen en zijn ze verzonden. Dat werd toen wel gelijk opgepakt
Verbeterpunten of tips
Bij de website de echte levertijden aangeven of hier speciaal melding van maken.
Reactie Technirub International B.V.:
Geachte klant,
We hebben niet alle producten die we aanbieden op voorraad liggen. Een deel wordt op orderbasis geproduceerd.
Hierdoor komt inderdaad het heel soms voor dat wij de op de website aangegeven leverdatum niet waar kunnen maken.
Alle klanten worden in zo’n situatie door ons op de hoogte gebracht. Indien nodig kijken wij ook naar de alternatieven.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Technirub Team