Zeer slecht, niks ontvangen en word ook niet opnieuw verzonden
Sterke punten
Na twee weken duidelijkheid gekregen dat ik na 3 weken mijn geld terug krijg of nieuwe kan bestellen en dan daar 3 weken op kan wachten
Verbeterpunten of tips
Spullen gewoon leveren, of passende oplossing bieden en niet pas na 5 weken de spullen kunnen leveren of geld terug
Reactie Technirub International B.V.:
Beste meneer/mevrouw Hoekstra,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Met de gegevens die we nu hebben tot onze beschikking, kunnen we zien dat uw pakket op 19-07 is geleverd. We begrijpen echter dat er verwarring is ontstaan door onze communicatie rondom uw bestelling. Wij zullen onze interne processen onder de loep nemen om te kijken wat er mis is gegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@technirub.nl. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij waarderen uw geduld en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Technirub Team