Ten eerste werd er bij de bestelling gezegd dat de levering op datum X zou zijn, maar hierna is hier nooit meer enige communicatie over geweest. Ik zou toch op zijn minst hebben verwacht een track en trace of waarschuwing op de dag zelf te hebben ontvangen. We hebben een pak tegels besteld, maar de matte versie werd geleverd ipv glanzend. Hierover contact opgenomen met de klantenservice en die gaven aan een serviceverzoek te doen. Dit gedaan en hier zou binnen 1 werkdag een reactie op komen, maar na 2.5 werkdag nog steeds geen reactie. Uiteindelijk zelf achterna gebeld, en het zou geregeld worden... maar tot noch toe (weer een aantal dagen verder) weer nog steeds niet gehoord. Communicatie dus uitermate slecht en de service ook.. want wij zitten ondertussen nog steeds te wachten op onze juiste levering?!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
