Prima, wij zijn heel blij met Telecount.
Wat zijn volgens u de sterke punten?
Bellers worden prettig te woord gestaan met adequate terugkoppeling per e-mail.
Het is gemakkelijk om per dag op de advocaat toegespitste instructies te geven (bijv. mbt afwezigheid en terugbel-tijden).
Wat wij in het bijzonder waarderen, is dat als het gesprek naar de inschatting van de telefoniste daarom vraagt, er even ruggespraak met de betreffende advocaat of een van de andere advocaten wordt gezocht om te overleggen of er kan worden doorverbonden (in plaats van te volstaan met een standaard e-mailmelding).