Ik bestelde een zwarte IPhone 12 en kreeg een donker blauwe geleverd. Daar kwam ik pas later achter toen m’n zoon het zag, alles was toen al overgezet van mn oude naar de nieuwe phone. Na mailcontact kon ik de blauwe retour zenden en kon ik een zwarte krijgen. Op zich bieden ze daarmee een oplossing. Echter had ik de voorkeur voor een kleine compensatie al was het maar 25 euro. Maar dat ging niet. Ik gaf in een tweede mail aan dat ik het er niet mee eens was de phone te retourneren aangezien alles al overgezet was en ik never niet 2 dagen zonder phone kan/wil. Ik heb er totaal geen reactie meer op gekregen en daar baal ik behoorlijk van. Hoe moeilijk is het een klant te woord te staan ook al vraagt die iets wat je niet kan/wil bieden? Dat zegt genoeg over je fatsoen is mijn mening. De telefoon retour sturen en weer een andere opsturen kost hun ook geld, was die kleine compensatie dan echt zo’n onacceptabele optie??
Al met al een flinke teleurstelling in dit bedrijf. Voor m’n ouders moet ik binnenkort een andere phones regelen, maar dus niet meer bij dit bedrijf!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
