Prima zoals beschreven ..alleen advies is.wanneer een telefoon niet binnen de 5 dagen geleverd kan worden dan klant op de hoogte stellen inpv dat de klant moet bellen
Reactie TelefoonGigant.nl:
Beste Britt,
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons!
We nemen je advies ter harte wat betreft de communicatie over levertijden. We begrijpen dat het belangrijk is om klanten tijdig op de hoogte te stellen als een telefoon niet binnen de verwachte 5 dagen geleverd kan worden. Onze excuses als dit bij jou niet goed is verlopen.
We zullen ons proces verbeteren om ervoor te zorgen dat klanten proactief geïnformeerd worden over eventuele vertragingen. Jouw feedback helpt ons om onze service continu te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor je feedback en voor je vertrouwen in ons bedrijf!
Met vriendelijke groet,
Team TG