Iphone 12 128gb besteld, helaas was de camera en zaklamp niet werkzaam. Aangetekend retour gezonden. Na 3 wejen telefoon terug en werkt perfect. Helaas moeizaam contact met klantenservice. Misschien ook een optie om status van reparatie te vermelden onder je inlogaccount. Hiermee kan je klanten gerust stellen. Nu veel onzekerheid gehad en geen info betreffende reparatie of ontvangst (retour) van telefoon.
Reactie TelefoonGigant.nl:
Beste Dimitri,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt gehad met de camera en de zaklamp, maar we zijn blij dat je telefoon nu perfect werkt. We begrijpen dat het contact met de klantenservice moeizaam was en waarderen je suggestie om de status van reparaties zichtbaar te maken onder je inlogaccount. Dit is zeker iets waar we naar zullen kijken om de communicatie te verbeteren.
Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice