De telefoon heb ik teruggestuurd. Ondanks herhaaldelijk verzoek en belofte van Telefoongigant is het bedrag na 2 maanden nog steeds niet teruggestort. Het telefoonnummer is niet bereikbaar. Niet bestellen hier!
Reactie TelefoonGigant.nl:
Beste Jackeline,
Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar van 11:00 tot 17:00. Ik zie echter geen opmerkingen in ons systeem dat u contact met ons heeft opgenomen. Helaas kan ik ook geen verzoek tot terugbetaling vinden.
Ik heb wel onderzoek gedaan en we hebben uw retourpakket gevonden. Het probleem is dat u het ordernummer niet heeft vermeld bij uw retour, wat het proces vertraagd heeft. Geen zorgen, ik heb mijn collega's van de financiële afdeling ingelicht en zij zullen uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG