Niet functionerende telefoon ontvangen. Meerdere keren (op eigen kosten) terug moeten sturen terwijl telefoon defect werd geleverd. Vervolgens te maken gehad met een uiterst onvriendelijke klantenservice. Uiteindelijk verlies moeten nemen en een nieuwe telefoon (non-redurbished) gekocht. Pure ellende.
Reactie TelefoonGigant.nl:
Beste Floris,
Het spijt me te horen dat je ontevreden bent. We hebben de telefoon naar je verzonden en deze werkte naar behoren. We hebben het apparaat kosteloos voor je omgewisseld naar een nano-sim, en je bevestigde dat je tevreden was met het laatste toestel dat we je hebben gestuurd.
Het is dan ook vreemd dat je zegt dat je de telefoon ergens anders hebt gekocht, terwijl we hebben bevestigd dat je gelukkig was met het toestel en het nog steeds gebruikt.
We waarderen je feedback en willen graag helpen waar mogelijk. Laat het ons weten als je verdere vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG