Oplichting! Ik heb daar een iPhone gekocht die absoluut niet naar behoren functioneert! Retour gestuurd en krijg ik een mail dat het geen garantie is omdat ik volgens hun de telefoon heb laten vallen ??!!
Ik probeer al tijden te bellen en mailen maar krijg geen reactie meer, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en mailen niet terug. Dus nu geld kwijt en ook telefoon kwijt dus !!
Reactie TelefoonGigant.nl:
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We willen graag verduidelijken dat u de telefoon meer dan 7 maanden in gebruik heeft gehad en gedurende die tijd tevreden was met het toestel.
Het toestel dat u heeft geretourneerd, was volledig beschadigd en in een staat die niet onder de garantie valt, aangezien dit duidelijk het gevolg is van externe schade. Wij kunnen helaas geen verantwoordelijkheid nemen voor schade die niet binnen de garantievoorwaarden valt.
Ons team streeft ernaar om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u ons altijd via e-mail bereiken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG