Als ik minder dan 1 ster kan geven zoude ik dit maar doen. De slechte aankoop van mijn leven! Refurbished iphone 12 plus gekocht om 21/4 kocht voor 579€ en toch werkte die niet. Om ter 2 minuten valt de gsm uit ook als het 100%opgeladen is. Dus duidelijk een technische probleem! Ik had een retour melding gedaan en heb de iphone terug verzonden voor 18€ extra verzndkosten. Ze beweerden dat het niet een technische probleem is, maar een valstoot, en ik moest 90€ extra betalen voor 'reparties' terwijl er geen enkele kras op de scherm bevond. Na een week hebben ze het teruggestuurd, maar werkte het weer niet! Na 3 maanden wachten en 37 verstuurde emails kreeg ik eindelijk een matig werkend gsm. Schandalig.
Reactie TelefoonGigant.nl:
Beste Khunhair,
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. Echter, na inspectie van het toestel, was het duidelijk dat de telefoon zwaar beschadigd was, wat duidt op een val. In dat geval valt het toestel helaas buiten de garantie. Desondanks hebben wij het toestel gerepareerd en teruggestuurd.
We vinden het erg jammer dat we deze negatieve beoordeling van je ontvangen, ondanks dat we alles hebben gedaan om het toestel te herstellen. Als je nog verdere vragen hebt, staan we altijd klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG