Ik heb een hoesje besteld . helaas de verkeerde maat
heb gemaild over retour zenden en erin beschreven dat we een andere willen en verwachte een antwoord hoe we dit moesten doen . ik kreeg een mail we hebben u bestelling verzonden . daarna kreeg ik da mail hoe ik hem terug moest sturen en wat ik dan wilde . Ik was verbaasd en dacht die mail van dat de bestelling verzonden was zal wel fout zijn.
Dus ik mailde welke ik wilde. de levertijd is 2 weken dus we moeten even wachten.
Krijgen we die dag door de brievenbus toch een hoesje . maar het rare is dat het het zelfde ordernummer en zelfde hoesje is als de eerste die te groot is. ????? dus ik een mail sturen hoe ik die terug moet sturen . want mijn zoon zit niet te wachten op 2 x retour van 2.50 ongeveer te betalen. hij doet het namelijk van zijn zakgeld.
Tot nu toe heb ik op de mail nog geen antwoord gekregen . 1 hoesje heb ik terug gestuurd
maar daar hoor ik ook niet van of het ontvangen is . dus volgende keer bol.com
gratis retour
Verbeterpunten of tips
sneller antwoorden
beter erbij zetten hoeveel inch de hoesjes zijn