Na een klacht (en recensie hier) werd er gereageerd. Ik kreeg ook een oplossing aangeboden. Hopelijk is dat bij volgende klanten niet meer nodig en worden e-mails sneller beantwoord.
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op klacht per e-mail.
81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Reactiesnelheid
4/10
Info over verloop order
4/10
Snelheid levering
4/10
Bestelgemak
6/10
Klantvriendelijkheid
6/10
Informatie op de website
8/10
After sales
6/10