Telefoonhoesjes zou op voorraad zijn.
Helaas was dat niet het geval netjes een mail gekregen dat ze het binnen. 4 @ 5 dagen binnen zouden hebben en meteen zouden doorsturen. Bestelling gedaan op 30 okt. Inmiddels 7 Nov een nieuwe mail gestuurd dat we het hoesje nog steeds niet hebben weer krijgen we het antwoord dat ze het hebben besteld en binnen 2-4 werkdagen zouden we het binnen hebben. 13 Nov nog een mail gestuurd dat het wel erg vervelend word en we ons geld terug willen of het voor vandaag in huis zouden hebben18 Nov. Allemaal valse beloften die Martijn maakt. Van ons mag hij het hoesje diep in zijn reet stoppen.
Sterke punten
Sen reageren op mail maar beloftes niet nakomen.
Verbeterpunten of tips
De bestelde spullen gewoon leveren.
Reactie Telefoonhoesjestore.nl:
Deze klant heeft inmiddels het hoesje geleverd gekregen. Inderdaad met veel vertraging waarvoor we onze welgemeende excuses hebben aangeboden. Het was overmacht (leveringsproblemen door corona). Wel fijn dat de klant aangeeft dat we snel reageren op mails.