Wij hebben gebeld over de vervanging van onze lamp in de eurom golden 2500. Jullie hadden ook nog onze originele aankoop gedocumenteerd. Er werd ons verzekerd dat de lamp paste, en dat iemand die een beetje handig was hem wel kon monteren. Het bleek dat de aansluiting van het model veranderd was. Mijn man is erg handig, en heeft de aansluitingen omgedraaid (solderen nodig). Wel een klus van een uur of 4.
Aanbevelingen/tips
Documenteer in jullie systeem wanneer aansluitingen van lampen veranderen
Reactie Terrasheater.nl:
Vervelend dat u de verkeerde lamp heeft ontvangen. Jammer dat u geen contact met ons hebt opgenomen. En ons niet in de gelegenheid hebt gesteld om u te voorzien van het juiste type lamp (die voor het oude model).