Onduidelijke informatie bij mijn bestelling waardoor het item onbruikbaar is geworden. Bovendien wordt er niet gereageerd op mijn mailtje hierover dat ik de 19-09 verstuurde.
Sterke punten
Onduidelijke informatie bij mijn bestelling waardoor het item onbruikbaar is geworden. Bovendien wordt er niet gereageerd op mijn mailtje hierover dat ik de 19-09 verstuurde.
Verbeterpunten of tips
U zou duidelijker informatie kunnen geven over de afmetingen van uw textiel en vooral dat deze, na het door u geadviseerde wassen ervan, zodanig krimpen dat zij niet meer bruikbaar zijn voor het doel wat zij dienen.
Het lijkt mij logischer dat, voordat u deze feed back enquête aan uw klanten stuurt, u eest reageert op een email met klacht. U maakt dan meer kans op een goede beoordeling in deze enquête.