Online ontdekt en 1x producten besteld.
Sterke punten
- Bijzonder snelle levering.
- Producten zorgvuldig verpakt.
- Telefonisch bereikbaar.
- Zeer goede informatieverstrekking over het gebruik/de reiniging van de producten.
- Goede verhouding prijs/kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
- De betaling via Klarna is verwarrend. Om in te kunnen loggen op Klarna (voor betaling via ideal) is een ’referentienummer’ vereist. Echter is niet duidelijk waar dit nummer te vinden is.
- Ik zelf zou het prettig vinden om online ook per acceptgiro te kunnen betalen, met een duidelijk 16-cijferig betalingskenmerk.
Reactie Textielwereld.nl:
Geachte mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het erg belangrijk dat het betaalproces duidelijk en transparant is. Wij waarderen het erg dat u de tijd / moeite neemt om ons hiermee te helpen. Wij gaan in overleg hoe wij dit mogelijk kunnen verbeteren / aanpassen.