Niet blij met vertraagde bezorging door PostNL. Website geeft aan vóór 16u besteld, zelfde dag verzonden. Dit was niet het geval. Dus mijn brownies die op donderdag zijn besteld, waren later dan 1 dag aan PostNL aangeboden en een week later nog niet bezorgd. Ook heb ik geen bericht ontvangen van The Brownie Box per mail inz bestelbevestiging.
Reactie The Brownie Box:
Hi B-zg,
Bedankt voor je review! Heel jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad. Als je inderdaad voor 16:00 besteld wordt jouw bestelling op dezelfde dag verzonden. Maar alle order na 16:00 worden de volgende dag verwerkt en aan PostNL overhandigd. Maar een order hoort natuurlijk niet zolang onderweg te zijn. Wil jij een mail sturen naar klantenservice@thebrowniebox.nl met jouw ordernummer? Dan kijken we graag met je mee.
Liefs,
Milou