Slechte ervaring. Goede lekkere brownies en leuk om te ontvangen. Echter, jullie hebben de geschreven kaart niet bijgevoegd en dat vind ik zeer onzorgvuldig; het hele doel van iemand een kado opsturen wordt daarmee niet bereikt. Dit maakt dat ik niet meer via jullie zal verzenden ondanks dat ik het zelf heel leuk vond om te ontvangen. Een menselijke fout kan gebeuren maar mijn feedback over het ontbreken van de kaart leidde tot mijn teleurstelling niet tot begrip of een oplossing dus het lijkt mij dat het zo weer kan gebeuren.
Reactie The Brownie Box:
Hi Andrea,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de brownies in de smaak vallen. Heel vervelend dat het misgegaan is met het kaartje. Ik zie alleen in jouw order geen kaartje staan, vandaar dat wij deze niet hebben toegevoegd. Wat we wel kunnen doen is een kaartje nasturen. Mocht je dit willen mail dan jouw gewenste tekst naar klantenservice@thebrowniebox.nl!
Liefs,
Milou