Bestelling van een koffiekopje met print. Aanloopproblemen en vertraging door COW's eigen interpretatie van het aangeleverde logo. Informatieverstrekking kon beter mbt logo en 1-kleur of multi-color. Toen uiteindelijk proefdruk akkoord was is de verdere afhandeling zeer snel verlopen.
Sterke punten
Snelle afhandeling. Flexibele reactie op op- en aanmerkingen van de proefdruk. Snelle afhandeling van fabricage en levering.
Verbeterpunten of tips
Geen eigen interpretatie van logo. Als logo multi-color wordt aangeleverd dan gericht vragen of het ook multi-color moet worden uitgevoerd (en dus een andere prijs), in plaats van vast te houden aan de 1-kleur opdracht. Klant weet ook niet alles.