Slecht. Tijdens het bestellen werd ik erg vaak gebeld om vragen. Dit is vervelend, het is beter als je één keer belt en gelijk al je vragen stelt. De ervaring met de levering was nog slechter. Het zou drie weken duren voor het pakket geleverd zou worden, maar blijkbaar kon dit al binnen een week. Op 18 september is het pakket geleverd en hier heb ik geen bericht van ontvangen. Een maand later kom ik erachter dat het pakket al lang geleverd is en heeft het mij veel moeite gekost waar het precies is. Dit had de COW company kunnen voorkomen door transparantie te bieden over het leveren van het pakket.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Transparantie levering. Structuur in bestelproces.