Op de site staat dat de klantenservice tijdens openingstijden te bereiken is. D.w.z. Maandag t/m vrijdag van 09:00u 17:00u. Het is nu bijna 10:30u en de klantenservice is nog steeds gesloten.
Daarnaast is mijn bestelling (op zondag besteld) pas vandaag opgestuurd i.p.v. op maandag. Dus ik ontvang de bestelling later dan gepland. Gezien de drukte is dit te begrijpen al had ik het natuurlijk liever niet gezien. De 2e bestelling (op maandagavond geplaatst) hoop ik wel volgens afspraak op Woensdag te ontvangen.
Maar ik vind het toch slecht te noemen dat de klantenservice niet te bereiken is.
Ondanks dat schrijf ik dit bedrijf niet af maar er kan wel e.e.a. verbeterd worden. Ik geef ze nog het voordeel van de twijfel.
Sterke punten
Goede en overzichtelijke site.