Reviews

7.1 / 10
107 beoordelingen
Schrijf beoordeling

70% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Guido

7/10

Op 30 mei 2021heb ik melding gemaakt i.v.m loskomen gasfles op een campinggaz toestel wat zeer gevaarlijk is.
Na vele malen tevergeefs proberen telefonisch contact te krijgen en verschillende mails is tot op heden(1/7/21) nog geen reactie geweest vanwege het bedrijf, wat niet echt kan bestempeld worden als correcte service al maakt het bedrijf zich sterk om binnen de 5 dagen te reageren!
------------------------------------------------------------------------------------------------
Na mijn bovenstaand review is alles in een stroomversnelling geraakt, of het één met het ander te maken heeft laat ik in het midden. Uiteindelijk is ons begin juli een nieuw toestel geleverd.
Na zeer lang wachten heeft het bedrijf dit op een correcte manier afgehandeld, waarvoor dank.

Sterke punten

Ze komen enigszins met vertraging hun belofte na.
Jammer dat ze in die periode telefonisch niet te bereiken waren anders had het probleem waarschijnlijk niet zo een omvang gekregen.


Score voor The Online Retail Company: 3.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Aangekocht product: