Het was wat onduidelijk wanneer ik het artikel kon ontvangen maar wanneer ik contact opnam met de organisatie kreeg ik meteen reactie.
Sterke punten
Snelle reactie op mijn mail
Reactie Thedoggyshop.be:
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Normaal gezien versturen wij binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling. Echter de week dat u uw bestelling geplaatst heeft was de webshop gesloten waardoor uw pakket pas op dinsdag 7 juni verstuurd kon worden.
We trachten steeds onze klanten van een wijziging in openingsuren, leveringen,... zo goed mogelijk te informeren. Ook deze keer stond het op onze homepagina van de webshop, maar dit zal waarschijnlijk aan uw aandacht ontsnapt zijn. Ook de mails die uit ons systeem verstuurd zijn werden blijkbaar niet ontvangen of zaten in de spamfolder.
Hierbij nogmaals onze excuses voor de vertraging van de levering van uw bestelde producten.
Mocht u verdere vragen hebben, aarzel zeker niet om ons te contacteren.
Met vriendelijke groeten
Greet