Goede Service mindere Communicatie
Toelichting
Afspraak was 26-03 gemaakt voor 30-03 echter 29-03 pas gehoord dat deze niet door kon gaan ivm dat onderdelen besteld moesten worden. Hiervoor moest begrijpelijk een voorschot betaald worden echter kreeg ik die mail pas 02-04. Daarna wel netjes gebeld voor de binnenkomst van het onderdeel. Helaas onverhoopt wat mis gegaan tijdens repareren, maar prima opgelost ondanks dat er nu een andere kleur op zit.
Reactie ThePhoneLab:
Hoi Wesley, dankjewel voor de toch nog mooie review. Graag vernemen wij waarin wij tekort zijn geschoten qua communicatie want wij doen er alles aan om onze klanten altijd zo goed mogelijk te woord te staan.