Had afspraak om 10:00 in de Beethovenstraat over 45 minuten zou de reperatie klaar zijn.
Ik ben na 45 minuten teruggegaan helaas bleek de onderdeel niet in de beethovenstraat vooradig te zijn maar in de van woustraat.
Ben toen naar de van woustraat gegaan naar 45 minuten was de reperatie gedaan.
Personeel was vriendelijk en zover ik kan beoordelen vakkundig.
Jammer van de miscommunicatie, heeft veel tijd gekost.
Reactie ThePhoneLab:
Beste Carl,
Dank voor het delen van jouw ervaring. Door onvoorziene omstandigheden was er een onderdeel helaas niet voorradig. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Hoewel we blij zijn je te hebben kunnen helpen op onze andere locatie balen we dat we je niet gelijk konden helpen volgens afspraak.
We komen graag met je in contact om dit recht te zetten, maar kunnen je helaas niet bereiken. Je kan ons mailen op info@thephonelab.nl of ons bellen op 085 048 61 04 , dan zoeken we graag naar een manier om jouw ongemak recht te zetten.
Met vriendelijke groet, ThePhoneLab Beethovenstraat