Het is voor mij de eerste maal, dat ik iets bij u besteld heb. Helaas was er een verkeerd product door u verzonden. Na de retourzending, verzonden op 1 december, ontving ik een mailtje met uw verontschuldigingen over de gemaakte vergissing.
Op 6 december ontving ik het juiste product. Hulde voor deze vlotte afhandeling. Met vriendelijke groet. Jeanne de Haan
Sterke punten
Tot mijn verrassing werd het bestelde de volgende dag al bezorgd. Wij wonen in een klein dorpje, waardoor de pakketpost doorgaans een dag later wordt bezorgd, dan aangegeven wordt.